Методология: как мы выносим вердикт

Мы публикуем методику целиком, потому что вердикт без объяснения — это мнение, а с объяснением — вывод, который можно проверить и оспорить. Ниже все правила, по которым мы работаем, включая те, что ограничивают нас самих.

Три уровня вердикта и основание каждого

Формулировка вердикта жёстко привязана к тому, чем мы располагаем. Это не осторожность ради осторожности: утверждение о факте преступления в споре по статье 152 Гражданского кодекса доказывает тот, кто его сделал, — то есть мы.

ВердиктОснованиеЧто это значит
Мошенничество подтвержденоПриговор суда либо запись в списке Банка РоссииФакт установил государственный орган, мы его цитируем
Признаки мошенничестваНе менее трёх проверяемых признаков из методикиРешения органа нет, но признаки задокументированы и перечислены
Признаков не найденоПроверка проведена, признаков не выявленоОтсутствие результата — тоже результат, и мы его публикуем

Технически это ограничение встроено в сборку сайта: вердикт «Мошенничество подтверждено» невозможно опубликовать, если в карточке не указан приговор или запись в списке регулятора. Сборка не пройдёт.

Четырнадцать признаков риска

Уровень риска считается по признакам, каждый из которых проверяем из открытых источников. Признак либо есть, либо его нет — оценочных категорий в списке нет.

Правовой статус

  1. Деятельность требует лицензии или реестровой записи, а их нет.
  2. Компания есть в списке Банка России с признаками нелегальной деятельности.
  3. Юрлицо не существует, ликвидировано или не соответствует указанному в договоре.
  4. Получатель платежа — физическое лицо, а услугу оказывает организация.

Обещания и условия

  1. Гарантированная доходность, особенно выше ставок финансового рынка.
  2. Доход участника зависит от привлечения новых участников.
  3. Требование доплатить, чтобы получить собственные средства.
  4. Искусственное ограничение срока принятия решения.

Идентичность и история

  1. Расхождение между возрастом домена и заявленным стажем работы.
  2. Сайт — копия ранее закрытого проекта под новым доменом.
  3. Отсутствие проверяемых контактов: адреса, телефона, юридических реквизитов.
  4. Документы недоступны до оплаты.

Поведение

  1. Массовые однотипные отзывы, опубликованные в короткий период.
  2. Обращения пострадавших с совпадающим сценарием и разными суммами.

Три и более признака — основание для вердикта «Признаки мошенничества». Меньше трёх — публикуется разбор без вердикта либо вердикт «Признаков не найдено».

Какие источники мы принимаем

Источник должен быть проверяемым третьей стороной. Практически это означает: у него есть автор или орган-публикатор, дата и адрес, по которому его можно найти.

Принимаются:

  • Реестры и публикации Банка России, ФНС, ФАС, Роспотребнадзора.
  • Судебные акты из открытых баз.
  • Данные регистраторов доменов и whois.
  • Публикации зарегистрированных СМИ.
  • Официальные материалы самой компании: сайт, договор, оферта.
  • Обращения пострадавших — с документами, подтверждающими перевод.

Не принимаются:

  • Анонимные сообщения без документов.
  • Пересказы публикаций без ссылки на первоисточник.
  • Отзывы с площадок, которыми управляет заинтересованная сторона.
  • Сведения, полученные от конкурентов компании, без независимого подтверждения.

У каждого факта в разборе указан источник и дата. Если источник исчез — рядом лежит ссылка на архивную копию, снятую на момент публикации.

Обращения пострадавших

Обращение попадает в статистику разбора, только если к нему приложено подтверждение перевода. Без подтверждения обращение сохраняется, но в числе обращений и в расчёте среднего ущерба не участвует.

Персональные данные заявителей не публикуются никогда. В документах, которые мы показываем в разборах, фамилии, даты рождения, номера счетов и телефоны закрашиваются до публикации.

Что мы не делаем

Ниже пять ограничений, которые редакция наложила на себя сама. Они сформулированы так, чтобы их нарушение было заметно снаружи: каждое можно проверить, не имея доступа к нашей внутренней кухне.

  • Не берём деньги за удаление, изменение или непубликацию вердикта. Никогда, ни в какой форме, включая «размещение рекламы» или «партнёрство» в обмен на пересмотр.
  • Не гарантируем возврат денежных средств. Решение принимают банк, полиция и суд, а не мы.
  • Не публикуем разборы физических лиц. Только организации и интернет-проекты.
  • Не придумываем экспертов и цитаты. Если высказывания нет в источнике, его нет и у нас.
  • Не даём вердиктов по запросу третьих лиц за плату — в том числе положительных.

Когда вердикт меняется

Только вместе с фактами, на которых он построен. Появился документ, опровергающий признак, — признак снимается, и вердикт пересчитывается по оставшимся. Стало меньше трёх признаков — вердикт «Признаки мошенничества» уходит.

Мы исправляем и помечаем исправление: в конце материала указывается, что именно изменено и когда. Разборы задним числом без пометки не переписываются, а если материал оказался ошибочным — на его месте публикуется сообщение об ошибке. Молча удалять мы не будем.

Частые вопросы

Чем «Признаки мошенничества» отличаются от «Мошенничество подтверждено»?

Основанием. «Мошенничество подтверждено» ставится только при наличии приговора суда или записи компании в списке Банка России — то есть когда факт установил государственный орган, а мы его цитируем. «Признаки мошенничества» означает, что мы нашли не менее трёх проверяемых признаков из методики, но решения органа нет.

Можно ли заплатить за удаление или изменение вердикта?

Нет, ни при каких обстоятельствах и ни в какой форме, включая размещение рекламы или партнёрство в обмен на пересмотр. Вердикт меняется только вместе с фактами, на которых он построен.

Что вы делаете, если ошиблись?

Исправляем и помечаем исправление. В конце материала указывается, что именно было изменено и когда. Мы не переписываем разборы задним числом без пометки.